横浜港プチクルーズとアーバンバーベキュー（ペア）

ご利用の流れ

• step1

  • チケットを購入し、必要に応じてお店・施設へ直接予約してください

    チケットは完売することもあるため、先にチケットを購入いただいてから、お店の予約を進めてください。
    （チケットのご利用期間は半年間（Find your yokohamaの商品は最大2月15日まで）ございます）

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• step2

  • ご利用日の登録

    ご利用予定日、氏名、メールアドレス、電話番号、性別、居住地（都道府県）を入力し送信してください。
    ※店舗への予約ではございません。
    ※実際に利用される方の情報を入力してください。登録者名と当日の利用者が異なる場合は利用出来ません。
    ※当日の利用日登録は出来ません。ご利用いただけるのは翌日以降となりますので予めご了承ください。

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• step3

  • メールが届く

    「はまポン」事務局より登録確認の自動返信メールが届きます。
    ※事前に「@yokohamagift.com」からのメール受信許可の設定をお願いします。

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• step4

  • 当日

    ご利用日当日になりますとギフトが利用可能となります。必ずご使用前にアクセスしてご確認の上、利用店舗にてご提示ください。（当日以外は利用出来ません）
    スタンプが余ることのないように、ゆとりを持たせたスケジュールでお楽しみ下さい。
    ※スタンプを未消化の場合でも翌日以降のご利用は不可となり、返金などの対応も致しかねます。

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よくある質問

商品（チケット）の購入には何が必要ですか？

チケットの購入には「はまポン」のユーザー登録が必要になります。お支払いはクレジットカードまたはペイパルアカウントがご利用いただけます。
全てデジタルチケットのため、ご利用にはスマートフォンが必要です（アプリではなくブラウザです）。紙のチケットのご用意はございません。

「チケットのご利用登録」とはなんですか？

当キャンペーン「ハマ旅」では居住地や性別などのご利用者様の情報をいただいております。
購入後にチケットにアクセスし必要な情報を入力していただくと「利用可能」となりますので、ご利用前に必ずご確認下さい。

（スタンプが複数あるチケットについて）1日で使い切る必要はありますか？

1日で使い切る必要はありません。有効期限内でしたら別の日でもご利用いただけます。（施設内のルールなど一部例外あり）

施設の予約はどうすれば良いですか？

要予約施設については、お客様ご自身でのご予約をお願い致します。

子供料金を教えてください。

お手数ですが各施設に直接お聞きいただき、子供料金をご確認下さい。

家族複数名で購入・利用したいのですが？

チケットは通常お一人様用（ペアチケットはお二人様用）になっております。
枚数指定でのまとめ買いは出来ないため、お手数ですが必要な人数分を一枚ずつご購入ください。

購入したチケットはどこにありますか？

「はまポン（https://yokohamagift.com/）」にログインし、マイページへ進むと「マイスタンプを使用する」内にございます。

返金はできますか？

一度ご購入いただいた商品（チケット）の返金は不可となります。